Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, obdelanih v okviru spletnega mesta Skeniranje.si in storitev skeniranja ter digitalizacije, je:

Meglenov NORM k.d.
Skrilje 77, 1292 Ig
Telefon: 064 11 22 91
E-pošta: info@presnemavanje.si

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, uveljavljanjem pravic ali to politiko zasebnosti nas lahko kadarkoli kontaktirate na zgornje kontaktne podatke.

2. Katere podatke zbiramo

Pri uporabi spletnega mesta in naročilu storitev lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov:

Podatki iz kontaktnega obrazca in povpraševanj: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka (če jo navedete), vsebina sporočila ter zadeva povpraševanja.
Naložene datoteke gradiva: kadar prek obrazca ali po elektronski poti pošljete vzorčne slike ali dokumentacijo o vašem gradivu (npr. fotografije stanja kaset, filmov ali fotografij za oceno obsega dela).
Vsebina skeniranega oziroma digitaliziranega gradiva: ko nam fizično predate fotografije, diapozitive, negative, filmske trakove ali dokumente v obdelavo, ta vsebina za čas izvedbe storitve postane predmet obdelave. Gradivo obravnavamo strogo zaupno in ga uporabljamo izključno za namen izvedbe naročene storitve.
Tehnični podatki o obisku spletnega mesta: anonimizirani ali psevdonimizirani podatki o obisku (stran, čas obiska, vrsta naprave, splošna geografska lokacija, vir obiska), zbrani prek lastne analitike (glej točko 4).
Podatki iz komunikacije z AI asistentko Aino: vsebina vprašanj, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v klepetalno okno, in odgovori asistentke (glej točko 5).

Ne zbiramo podatkov o plačilnih karticah ali bančnih računih prek spletnega mesta; plačila oziroma dogovori o plačilu potekajo izven spletnega obrazca (osebno, po telefonu, po elektronski poti ali prek dogovorjenega plačilnega sredstva).

3. Nameni obdelave in pravna podlaga

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Izvedba storitve oziroma predpogodbeni ukrepi (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov, GDPR): za pripravo ponudbe, oceno obsega dela, komunikacijo o prevzemu in dostavi gradiva ter dejansko izvedbo skeniranja ali digitalizacije.
Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): kadar nam prostovoljno posredujete podatke prek obrazca, naložite datoteke ali uporabite klepetalno okno Aina. Privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR): za osnovno analitiko obiska spletnega mesta (izboljšave uporabniške izkušnje, odkrivanje tehničnih napak), za preprečevanje zlorab obrazcev ter za varstvo pravnih interesov podjetja (npr. v primeru spora glede naročene storitve).
Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): kadar hrambo določenih podatkov (npr. računov) nalaga davčna ali druga zakonodaja.

Podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev s pravnimi učinki in jih ne prodajamo tretjim osebam.

4. Piškotki

Spletno mesto uporablja izključno sejne piškotke, ki so potrebni za nemoteno delovanje strani (npr. ohranjanje stanja obrazca, varnost seje). Ti piškotki se samodejno izbrišejo ob zaprtju brskalnika in ne služijo oglaševanju ali sledenju med različnimi spletnimi mesti.

Za analitiko obiska ne uporabljamo piškotkov tretjih ponudnikov (npr. Google Analytics), temveč lastno, na naši infrastrukturi gostovano orodje Matomo (glej naslednjo točko), ki je nastavljeno na način, ki ne zahteva vsiljivega sledenja posameznikom prek spletnih mest.

Brskalnik lahko kadarkoli nastavite tako, da piškotke zavrne ali izbriše; to lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij obrazca.

5. Analitika obiska (Matomo)

Za razumevanje uporabe spletnega mesta in izboljšanje njegove kakovosti uporabljamo analitično orodje Matomo, nameščeno na naši lastni infrastrukturi (obisk.si), in ne na strežnikih tretjih ponudnikov iz tujine. Zbrani podatki (npr. obiskane strani, čas obiska, vrsta naprave, splošno geografsko območje na podlagi IP naslova) so agregirani in se uporabljajo izključno za statistične namene, ne za profiliranje posameznikov ali oglaševanje.

6. AI asistentka Aina

Na spletnem mestu je na voljo klepetalno okno z AI asistentko Aina (storitev aina.si), ki uporabnikom pomaga pri splošnih vprašanjih o storitvah skeniranja in digitalizacije. Vsebina vprašanj, ki jih vnesete v klepetalno okno, se obdela z namenom priprave odgovora. Asistentko uporabljate prostovoljno; priporočamo, da vanjo ne vnašate občutljivih osebnih podatkov, ki niso potrebni za odgovor na vaše vprašanje.

Aina je pomožno orodje in ne nadomešča človeške presoje pri dokončni ponudbi, ceni ali dogovoru o storitvi; te dokončno potrdi osebje Meglenov NORM k.d.

7. Obdelovalci osebnih podatkov

Pri obdelavi osebnih podatkov si po potrebi pomagamo z naslednjimi zaupanja vrednimi obdelovalci, s katerimi imamo urejena ustrezna pogodbena razmerja o varstvu podatkov:

Normstudio (izvajalec razvoja in vzdrževanja spletnega mesta), ki v imenu upravljavca skrbi za tehnično delovanje strani in obrazcev.
Ponudnik gostovanja (giga.si), kjer je spletno mesto in z njim povezana infrastruktura (vključno z analitiko Matomo) tehnično nameščena.
Matomo kot analitično orodje, nameščeno na infrastrukturi upravljavca oziroma njegovega pogodbenega izvajalca gostovanja.
Aina (aina.si) kot ponudnik storitve AI klepetalnega asistenta.

Vsi obdelovalci obdelujejo osebne podatke izključno po navodilih upravljavca in v obsegu, ki je potreben za izvajanje pogodbeno dogovorjenih storitev.

8. Hramba podatkov

Fizično in digitalno gradivo, ki nam ga zaupate v skeniranje ali digitalizacijo, hranimo le za čas, potreben za izvedbo storitve. Po zaključku dela in prevzemu digitaliziranega gradiva s strani stranke izvirno gradivo vrnemo, digitalne kopije z naših delovnih sistemov pa odstranimo v razumnem roku po prevzemu, razen če se s stranko dogovorimo drugače (npr. začasna hramba varnostne kopije na izrecno željo stranke).

Podatke iz kontaktnih obrazcev in korespondence hranimo, dokler je to potrebno za obravnavo povpraševanja oziroma izvedbo storitve, ter še toliko časa, kolikor to narekujejo zakonski roki hrambe (npr. računovodska in davčna zakonodaja za izdane račune). Podatke iz analitike Matomo hranimo v agregirani obliki za obdobje, potrebno za smiselno statistično primerjavo, nato jih anonimiziramo ali izbrišemo.

9. Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do:

dostopa do osebnih podatkov, ki jih o vas obdelujemo;
popravka nepravilnih ali nepopolnih podatkov;
izbrisa podatkov (pravica do pozabe), kadar za obdelavo ni več pravne podlage;
omejitve obdelave v določenih primerih;
prenosljivosti podatkov, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve ali pogodbe;
ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
preklica privolitve kadarkoli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo za uveljavitev katere koli od navedenih pravic lahko naslovite na info@presnemavanje.si ali po telefonu 064 11 22 91. Nanjo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, praviloma v enem mesecu.

10. Pritožba

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi o varstvu osebnih podatkov, se lahko za pojasnilo ali odpravo domnevne kršitve najprej obrnete na nas. Imate pa tudi pravico, da vložite pritožbo neposredno pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
www.ip-rs.si

11. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi spremembe zakonodaje, storitev ali orodij, ki jih uporabljamo. Trenutno veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, datum zadnje posodobitve pa je naveden spodaj.

Zadnja posodobitev: 07/2026.